特定取引法に基づく表記

日本委託管理会社:株式会社 ZERO

〒170-0005東京都豊島区南大塚2-11-10ミモザビル3階

TEL 050-3701-5868

販売生産元:武漢聖源唐科技有限公司

武漢市漢陽区彭家嶺398号第3総合楼2階

店舗連絡先：services@cososnen.co.jp

営業日：月曜日～土曜日　日祝日は休業、メール、お電話などの対応も行っておりませんのでご了承ください。

定休日：日曜日　ご注文は２４時間以内承っております。営業時間以外の対応は翌日営業日にさせて頂きます。

AM10:00-13:00 PM14:00-18:00 ご質問を正確的に把握させて頂く為、よろしければメールでのお問い合わせをお願い申し上げます。

※ 佐川急便（5～7日間到着。海外工場から発送、追跡可能）

※ 当方の商品は全て入金確認後に製作・発送となります。

※ 通常期の場合（新作予約、フルオーダーの商品は対象外）、一部人気衣装の制作時間は40-50日間ぐらいがかかり、その他の衣装の制作時間は2-3ヶ月ぐらいがかかります。また発送から到着までは6-8日間ぐらいがかかります。

※ 繁忙期の場合、少し延期になることもあります。具体的にはメールにてお問い合わせくださいませ。

※ 複数注文もしくは衣装の複雑さにより、納期が遅れる場合がありますので、予めご了承ください。

※ ご希望納期がございましたら、ぜひ事前にお知らせください。納期お急ぎの方、場合によって追加料金がかかりますので、ぜひ予めお問い合わせください。

※ 国際郵便なので、天候状況・税関事情・運送事情等により延長の場合もございますので、万が一ご希望の納期に添えなかった場合はどうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。

ご注文のキャンセル

基本的にキャンセルはお受けかねます。商品内容を十分にご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

不良品と配送商品の間違い、またお客様指定の寸法にて作成されていないなどの場合は、弊社は責任を持って対応させて頂きます。

この際の送料は、弊社の負担になっておりますので、ご心配いりません。ただし、お客様のご指定に誤りがあった場合、交換、お直し、再制作はお受けかねますので、予めご了承ください。

不良品の場合、商品の到着から3日間以内に不良品の画像をメールで送りください。

弊社は確認した、良品交換または再制作にで代えさせていただきます。一品づつ手作業にで制作しております都合上、チャコペンの印などの制作上の若干の汚れや染み、なお、ご利用のｐｃ環境によって、見本写真の色や生地質感が実物と多少異なって見える場合もございますので、ご了承の上ご購入ください。

原則として、返金対応は致しておりません。ご了承ください。

お客様から収集した個人情報は、以下の目的ご利用いたします。

ただし、下記すべての目的で利用するではなく、個別の収集、利用目的を明示し・お客様の同意を得た範囲で利用させていただきます。

1 お客様へ、当社取り扱いの商品やサービスを提供するため。

2 客様よりのご注文に対して商品をお届けするため。

3 当社商品、サービスの利用状況や売上ランキング等、サービスの向上に係わる調査の実施のため。

4 当社からメールマガジン等による定期的な情報の提供のため。

5 緊急時（欠品や発送日のご連絡など）に行うお客様への連絡のため。

当店ではお客様とのやり取りの中で取得した個人情報を、第三者への譲渡、またはお取引に関する事以外の目的で利用する事は一切いたしません事お約束いたします。

裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合はこの限りではございません。

インターネットからの個人情報は保護されます。

安心してお買い物を楽しみ下さい。