株式会社 ZERO
● 営業時間
■定休日:日曜日 ※ ご注文は24時間以内承っております。 営業時間以外の対応は翌日営業日にさせて頂きます。
■AM10:00-13:00 PM14:00-18:00 ※ ご質問を正確的に把握させて頂く為、 よろしければメールでのお問い合わせをお願い申し上げます。
● 発送詳細
※ 当方の商品は全て入金確認後に製作・発送となります。
※ 通常期の場合(新作予約、フルオーダーの商品は対象外)、商品の製作時間は30-60日ぐらいがかかりますが、具体的にはメールにてお問い合わせくださいませ。
※ 繁忙期の場合(新作予約、フルオーダーの商品は対象外)、2ヶ月程度で発送いたします。
※ 複数注文もしくは衣装の複雑さにより、納期が遅れる場合がありますので、予めご了承ください。
※ ご希望納期がございましたら、ぜひ事前にお知らせください。納期お急ぎの方、場合によって追加料金がかかりますので、ぜひ予めお問い合わせください。
※ 国際郵便なので、天候状況・税関事情・運送事情等により延長の場合もございますので、万が一ご希望の納期に添えなかった場合はどうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。
● 返品について
基本的にキャンセルはお受けかねます。 商品内容を十分にご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
◎返品
不良品と配送商品の間違い、またお客様指定の寸法にて作成されていないなどの場合、弊社は責任をもって対応させて頂きます。
この際の送料は、弊社の負担になっておりますので、ご心配いりません。 ただし、お客様のご指定に誤りがあった場合は、交換、お直し、
再製作はお受けかねますので、予めご了承ください。
◎不良品
不良品の場合、商品の到着日から3日間以内に不良品の画像をメールにてお送りください。 弊社は確認した、良品交換または再製作
にて代えさせていただきます。 一品づつ手作業にて制作しております都合上、チャコペンの印などの制作上の若干の汚れや染み、なお、
ご利用のPC環境によっては、見本写真の色や生地質感が実物と多少異なって見える場合もざいますので、ご了承の上ご購入ください。
◎返金
原則として、返金対応は致しておりません。 ご了承ください。
● 個人情報の利用
ただし、下記すべての目的で利用するのではなく、個別の収集、利用目的を明示し、お客様の同意を得た範囲内で利用させていただきます。
1.お客様へ、当社取り扱いの商品やサービスを提供するため。
2.お客様よりのご注文に対して商品をお届けするため。
3.当社商品、サービスの利用状況や売上ランキング等、サービスの向上に係わる調査の実施のため。
4.当社からメールマガジン等による定期的な情報の提供のため。
5.緊急時(欠品や発送日のご連絡など)に行うお客様への連絡のため。
● 個人情報の保護について
またはお取引に関する事以外の目的で利用する事は一切いたしませんことお約束いたします。
裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合はこの限りではございません。
インターネットからの個人情報は保護されます。
安心してお買い物をお楽しみ下さい。